КОМПЬЮТЕРНЫЙ СЕРВИС

Сайты, сервисы, ресурсы - интернет-ресурсы, входящие в сеть с.

Администрацией называют первых и третьих лиц, определяющих работу «pk-stavropol.ru».

Посетители, пользователи - дееспособные люди, использующие «pk-stavropol.ru».

Заказчики — пользователи, оформляющие заявки на получение услуг.

Сторона — один из договаривающихся о предоставлении товара / услуги субъектов. Может быть представлена мастером, заказчиком или сервисом.

Πpaвилa — обязательные нормы общения и деятельности, принятые для пользователей, заказчиков и администрации на сайте «pk-stavropol.ru».

Контентом называют любой из графических, текстовых и иных материалов на сайте.

Акцент — синоним полного принятия всех правил, установленных мастером и администрацией сайта.

Договоры — соглашения между исполнителями и заказчиками.

Товары, работы, услуги— предметы соглашений заказчиков и мастеров.

Заявки, задания сервису — заявки для предоставления мастерами услуг, поданные в произвольной форме заказчиками.

Сервисные услуги — услуги подбора мастеров и/или консультирования.

Выбором мастера называется полное принятие условий, на которых мастер оказывает услуги заказчику.

Служба доставки, курьеры— поставщики платных логистических услуг заказчикам.

Πpaвилa на сайте—нормы использования сайта «pk-stavropol.ru», его сервисов и услуг.

Информационными сообщениями называют какие бы то ни было интернет-сообщения, адресованные стopoнам.

Операторы — консультанты на сервисе.

Πpaвилaми сайта регулируется пользование сайтом, а также ряд аспектов взаимодействия между заказчиком и мастером.

Заказчику надлежит самому изучить правила функционирования сервиса и оказания услуг мастерами.

Обязанность каждого посетившего сайт «pk-stavropol.ru» – ознакомиться с условиями оферты.

В случае несогласия любoго лица хотя бы с одним из правил оно обязано незамедлительно отказаться от использования интернет-ресурса «pk-stavropol.ru» и относящихся к нему сервисов.

После любого действия на «pk-stavropol.ru» посетитель считается принявшим без возражений и в полной мере каждое правило сайта.

Никакое недееспособное лицо не может заказать услугу на «pk-stavropol.ru», и от него требуется незамедлительно покинуть данный ресурс. За любое действие такого лица на сайте ответственны его опекуны.

Взаимоотношения сторон регулируют правила и законодательные акты.

Вся информация с сайта «pk-stavropol.ru» является справочной по своему характеру.

Заказчик получает от сервиса помощь в поисках мастера.

Не являясь одной из сторон соглашений между заказчиками и мастерами, сервис не может нести связанную с этими соглашениями ответственность ни в какой из форм, в том числе по временному графику, показателям качества и гарантиям.

Мастера сами устанавливают расценки на свои услуги.

Сервисом не гарантируется корректность отображения информации на сайте «pk-stavropol.ru».

Момент, когда заключён договор, регулирующий взаимные обязательства сторон, наступает, как только заказчиком будут полностью и безоговорочно приняты настоящие правила.

Заказчику необходимо полное и безоговорочное принятие настоящих правил и условий.

Любое действие, совершённое любым лицом на «pk-stavropol.ru», равнозначно признанию и принятию каждого правила пользования сервисом, при этом не допускаются какие-либо оговорки, исключения и дополнения, которые не согласовал и не утвердил сервис / мастер.

Мастера осуществляют передачу, оказания, проведение товаров, услуги работ, a заказчики осуществляют оплату всего, что, согласно договорённостям, делают для них мастера.

После оплаты любого товара, любой работы или услуги заказчик становится их правообладателем.

После того как товары, работы или услуги приобретены заказчиком, т. е. перешли в его права, он является ответственным за их повреждение, порчу и выход из строя.

Цену услуги определяет мастер, порядок определения односторонний. Цена может быть назначена до / во время / после предоставления товара, услуги или результата работы, а также согласно договорённости, которую мастер и заказчик заключили между собой.

Цена всегда должна указываться в вaлютe Российской Федерации.

Между заказчиком и мастером возможно заключение дополнительных соглашений при обоюдном согласии.

Каждая из сторон обязана полностью придерживаться условий данных правил.

Недопустима ссылка любой из сторон на незнание данных правил.

Сервису предоставлены права передачи своих прав и обязанностей любому третьему лицу в соответствии с настоящими правилами, договорными условиями и законодательством.

Сервису предоставлено право отказа в предоставлении услуг тому или иному лицу на своё усмотрение, без объяснения причины отказа.

Обязанность сервиса и администрации – приложение всех возможных усилий по обеспечению корректной работы ресурса «pk-stavropol.ru».

В обязанности сервиса входит передача / перенаправление заявок.

Сервису предоставлено право удаления из публичного информационного пространства любого сообщения на сайте на своё усмотрение.

Сервису предоставлено право блокировки доступа к ресурсу «pk-stavropol.ru» любому лицу или ПО.

Мастера имеют право отказа в предоставлении услуги заказчикам на своё усмотрение; причинами для отказа могут быть нарушения заказчиками любого настоящего правила или отдельного соглашения (как письменного, так и устного) между заказчиками и мастерами. Мастера имеют право на самостоятельное установление цены на любую свою работу, услугу или товар.

Заказчики вправе пользоваться сайтом в соответствии с условиями данных правил, а также обладают правами на написание информационных сообщений на «pk-stavropol.ru», соответствующих правилам, а также на оставление заявок на «pk-stavropol.ru».

Каждое лицо, пользующееся сайтом, обязуется:

• произвести самостоятельное ознакомление с содержанием настоящих правил;
• произвести самостоятельное ознакомление с полным объёмом сопроводительной информации;
• следовать правилам сайта и руководствоваться заключёнными договорными отношениями;
• выполнять каждое взятое на себя обязательство;
• предоставлять правдивую информацию;
• не мешать нормальному функционированию сайта;
• не дезинформировать кого-либо;
• не использовать сайт для опубликования на нём противоправной информации;
• не пользоваться сайтом для противоправных действий;
• не производить модификацию ПО сайта;
• соблюдать нормы культурного общения, не допускать хамства и грубости;
• пользоваться сайтом, не злоупотребляя доверием.

Права сервиса и администрации:

• осуществлять изменения настоящих правил, применяя односторонний порядок без уведомлений;
• корректировать цены на услуги, работы, товары;
• записывать разговоры по телефону;
• осуществлять передачу своих прав и обязанностей третьему лицу, не согласовав это с кем-либо;
• требовать предоплату услуг, осуществляемых сервисом;
• отказывать в любыx услугах любому лицу;
• получать информацию o посетителях сайта в целях исполнения того или иного договорного обязательство;
• отправлять посетителю или заказчику информационное сообщение.

Пользователи сайта вправе отказываться от сообщений, отправляемых сервисом.

Оказание услуг сервисом дистанционное.

Товары доставляются заказчикам при выезде мастеров, сроки оговариваются между мастерами и заказчиками.

Как только заказчик оплачивает физический товар, он становится правообладателем этого товара и несёт за него ответственность при возникновении таковой.

Если товар уже проверен и оплачен, никакие претензии по поводу его состава, объёма, количества, функций, характеристик, комплектности и внешнего вида не могут быть приняты.

Проверять заказанный товар и всю цепочку взаиморасчётов допустимо не более 20 минут, если стороны, правила или договоры не оговорили иное. При задержке по вине заказчика сервисом или курьерской службой может взиматься с него дополнительная плата в связи с простоем.

Изменить или отозвать данные правила сервис или администрация могут в любой момент, не делая предварительных объявлений.

Отзывы правил не могут служить основаниями для того, чтобы отменить любое из взятых на себя договорных обязательств.

Вступление опубликованных правил в силу происходит сразу после их публикации.

Для каждой договаривающейся стороны поводом для освобождения от ответственности в случае полного или частичного неисполнения своих договорных обязанностей являются форс-мажорные обстоятельства. Речь идёт о чрезвычайных событиях, которые договаривающаяся сторона не могла предвидеть или не допустить с помощью доступных ей средств. В число таких чрезвычайных событий и обстоятельств входят последствия наводнений, землетрясений, пожаров и прочих стихийных бедствий, забастовок, военных конфликтов, действий государственных структур в России и/или за рубежом, а также любых иных обстоятельств, не поддающихся разумному контролю договаривающейся стороной. Изменённые нормативные акты или действующее законодательство, оказывающие прямое или косвенное влияние на договаривающуюся сторону, не являются форс-мажорными обстоятельствами. Однако, если такие изменения имеют место и мешают исполнять какие-либо договорные обязательства, участники договора должны выработать меры, устраняющие проблему и позволяющие каждой стороне исполнять договор в полном объёме.

Каждая сторона ответственна за свои договорные обязательства, а также за случаи неисполнения данных правил и взятых на себя в рамках договора обязанностей.

Любой спор, связанный с тем, что одна из сторон не исполнила или неудовлетворительно исполнила свои обязательства, стороны постараются решить в рамках переговорного процесса.

Если согласие окажется недостижимым на переговорах, спор должен быть разрешён в суде согласно действующему законодательству РФ.

Каждое из правил, размещённое на любой странице данного интернет-ресурса, а также в договорённостях сторон, представляет собой неотъемлемую часть использования сайта.

Если некое положение данных правил вступит в противоречие с законодательством РФ, оно будет исключено при сохранении остальных положений в силе.

Номера и заглавия в правилах не учитываются при их толковании.

Заключённые устно или письменно договорённости с участием сторон не могут быть поводом изменить настоящие правила, если письменный договор это не предусматривает.

Любой спор заказчика и мастера должен быть решён без финансового и какого бы то ни было другого участия лиц, представляющих сервис и/или администрацию.

Заказчиком и мастером должен быть возмещён любой убыток, который понесли сервис и/или администрация по их вине.

Сервисом и/или администрацией строго по их усмотрению может осуществляться разрешение спора заказчика и мастера. В этом случае решение сервиса и/или администрации окончательное, а потому не может быть оспорено.

Любое изменение в правилах считается вступившим в силу и доведённым до сведения всех заинтересованных пользователей при публикации.

Запрещается отправление на сайт и с сайта спам-рассылок.

Пользователь может осуществить размещение заявки в любой из форм, доступных для сервиса. После этого сервис предоставит контактные данные, позволяющие мастеру договориться с заказчиком. В дальнейшем взаимодействие заказчика и мастера происходит в соответствии с настоящими правилами, а также достигнутыми без вмешательства сервиса договорённостями, устными или письменными.

Заказчику надлежит сообщить достоверные данные o себе.

Сервис на свое усмотрение для исполнения настоящих правил может реализовать своё право затребовать у заказчика дополнительные данные, чтобы идентифицировать его, а также требуемые товары, работы или услуги. Такими данными могут быть фамилия, имя, отчество, адресная и контактная информация, возраст и т. д.

Сервисом не принимается на себя ответственность за выполнение заявки заказчика, в том числе за сбои в функционировании ПО, если заказчик предоставил недостоверные сведения о себе.

Взаиморасчёт заказчика с сервисом производят заказчик и мастер, сервис в этом не участвует.

Если заказчик сформировал заявку, за мастером остаётся право передачи его контактной информации третьему лицу для исполнения данных правил и любой заключённой письменной или устной договорённости.

Cрок исполнения заказа устанавливают либо сервис, либо заказчик и мастер по устной или письменной договорённости между собой.

Сроки выполнения услуги / работы а также предоставления товара могут устанавливаться сервисом и мастером на их усмотрение.

Прейскурант, который демонстрирует сайт, представляет собой справочную информацию. Указанные в нём цены могут измениться без предварительных уведомлений. Их могут по своему усмотрению изменить мастер, а также мастер и заказчик, основываясь на достигнутой устной или письменной договорённости.

Прежде чем оформить заявку, заказчику необходимо самому изучить цены на необходимые виды работ, услуг и товаров.

Определение состава, объёмов, сроков и порядка осуществления акций проводит сервис и/или администрация. Порядок таких действий является односторонним и может быть изменён в любой момент по желанию организаторов.

Сервисом и/или мастером могут быть предоставлены скидки на любые виды услуг, товаров и работ на их усмотрение.

Сервис и/или мастер вправе предоставлять скидки на услуги, товары и работы по своему усмотрению.

Чтобы предоставить некоторые скидки, сервисом и/или мастером может быть затребован ряд дополнительных подтверждающих данных о заказчике.

Если заказчиком внесена предоплата или полная оплата, но при этом он отказался от работы, услуги или товара, в то время как траты на выполнение заказа уже были понесены сервисом и/или мастером, то понёсшие материальный убыток стороны имеют право на возмещение трат. В этом случае средства, которые внёс заказчик, могут изыматься частью или в полном объёме. Если внесённой заказчиком суммы недостаточно для возмещения, понёсшие убытки стороны имеют право требовать полного покрытия своих трат.

Заказчик обязан произвести полную оплату услуг, товаров и работ по цене, назначенной мастером и/или сервисом.

Сервисом и/или мастером может быть затребована стопроцентная предоплата работы, услуги или товара.

Если заказчик по тем или иным причинам не способен принять заказанный им товар, у него есть возможность поручить приёмку третьему лицу по оформленной доверенности.

После того как заказчик принял заказанный им товар и оплатил его полностью, ни одна претензия к товару не может быть принята. Исключением из данного правила является брак, который может быть установлен с помощью экспертизы, в том числе независимой.

У заказчика есть право отказа от товара до тех пор, пока он не получен.

Если заказчик нарушил договорные обязательства, связанные с поставкой товара, правомерным будет требование сервиса и/или мастера о возмещении финансовых затрат, предусмотренных договором.

Заказчик не имеет права возвратить товар, имеющий надлежащее качество, если, согласно санитарным требованиям, этот товар невозвратный.

У сервиса и/или мастера есть право проведения экспертизы возвращаемого товара.

Экспертиза не может длиться более сорока пяти календарных дней.

Гарантия – вид сервисного обслуживания товаров в течение гарантийных сроков, установленных в сервисных книжках и договорах.

Приём гарантийного товара для обслуживания осуществляется, если поступила письменная или устная заявка от заказчика.

У продавца есть право на проведение экспертизы товара, который сдали по гарантии.

Сервисные работы проводятся в течение 45 дней для физлиц и 90 дней – для юрлиц.

Сервисом и администрацией ресурса не предоставляются какие-либо гарантии по услуге, работе или товару, которые предоставил заказчику мастер. В этой ситуации гарантийные вопросы решают между собой мастер и заказчик.

Любым лицом, пользующимся данным сайтом, даётся автоматическое согласие на процедуру обработки своей персональной информации для выполнения настоящих правил и/или по требованию закона.

Сайтом и сторонними сервисами, на нём размещёнными, обрабатывается и обезличивается ряд идентификаторов, включая IP, Coockie и т. д.

Администрацией ресурса всеми доступными средствами обеспечивается сохранность и конфиденциальность персональной информации, однако её стопроцентная защита не гарантирована.

Данные полностью или частично могут передаваться третьему лицу в целях выполнения правил, регулирующих пользование сайтом.

Сервис вправе записывать телефонные разговоры.

Терминология

Персональная информация – личные данные посетителей, пользователей ресурса.

Политика обработки персональной информации – меры, действия, правила работы с личными данными.

Данная политика применяется по отношению ко всем личным данным пользователей ресурса.

Сервисом называют группу лиц, управляющих сайтом, организующих и обрабатывающих персональные данные пользователей, а также определяющих цель, для которой осуществляется обработка, состав данных и действия с ними.

Пользуясь сервисом, вы выражаете полное согласие с каждым его правилом и методами осуществления информационной политики – сбором, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением (обновлением, изменением), использованием, обезличиванием, блокированием, передачей и уничтожением персональной информации. Если вы не согласны с каким-либо положением, в числе других формирующем правила и информационную политику данного ресурса, вам следует немедленно покинуть его.

Пользователь соглашается на выдвинутые сервисом условия хранения персональной информации, в том числе за пределами Российской Федерации.

Пользоваться сайтом означает по доброй воле согласиться на предоставление персональной информации сервису.

Пользователь обязуется не публиковать, не предъявлять и ниĸaĸим образом не использовать персональные данные третьих лиц, включая те, что размещены на сайте.

Пользователь, размещающий персональную информацию, гарантирует, что имеет все права использовать и размещать такие данные.

Процесс получения и обработки данных

Персональная информация – это:

• данные, которые предоставляет сам пользователь (фамилия, имя, отчество, номер телефона, e-mail, профили в соцсетях, номера паспорта и другой документации, почтовый адрес и пр.);
• информация, получаемая с помощью сторонних сервисов (IP, Cookie и т. д.).

Сервису не вменяется в обязанность отвечать за вашу персональную информацию вследствие действий какого-либо третьего лица.

Сервису не вменяется в обязанность проверять, насколько достоверна и актуальна персональная информация.

Пользователь самостоятельно отвечает за последствия указания в любом общедоступном сервисе (таком, как комментарии) своей или чужой персональной информации.

Цели, в которых производятся сбор и обработка персональной информации

Сервисом хранится и собирается только та персональная информация, которая необходима, чтобы взаимодействовать c пользователями, оказывать им услуги, продавать товары, проводить работы.

Персональная информация о посетителях и пользователях может быть использована с целью:

• идентификации
• предоставления тех или иных ценностей
• общения
• улучшения обслуживания клиентов
• cвязи
• обработки пользовательских заявок
• таргетированной рекламы
• информирования о различных видах товаров, работ и услуг
• статистических исследований
• заключения, исполнения и прекращения договора
• предоставления услуги по устному и письменному заявлению
• передачи данных третьему лицу с целью исполнения правил и договорённостей
• любых видов информационной рассылки, опроса, исследования и т. п.
• актуализации баз данных

Пользователь соглашается на любой из этих видов использования его персональной информации согласно закону №152-AP.

Условия, на которых обрабатывается и передаётся персональная информация

Персональная информация хранится сервисом согласно внутреннему регламенту.

Сервисом делается всё возможное для сохранения конфиденциальности персональной информации.

Пользователь должен осознавать, что размещённая на любой странице сайта персональная информация доступна каждому.

У сервиса есть право передачи персональной информации третьему лицу с целью исполнения данных правил, требований закона, соблюдения своего интереса, а также в случае передачи или продажи некоторой доли сервиса или в иных ситуациях, которые предусматривают правила, информационная политика сервиса и российские законы.

Информационная политика сервиса подчиняется внутреннему регламенту и законодательству.

У сервиса есть право на уничтожение персональной информации.

Пользователь является полностью ответственным за предоставленные недостоверные данные о себе.

Пользователь обязан самостоятельно информировать сервис и, если это необходимо, третье лицо об изменениях в своих персональных данных.

При достижении цели обработки персональной информации она уничтожается.

Изменения персональной информации

Пользователь может изменять, обновлять, дополнять персональную информацию о себе целиком или частично. Для этого надо связаться с сервисом.

Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональной информации. Для этого надо связаться с сервисом.

У сервиса есть право блокировать пользовательскую корректировку персональной информации, пока не будет выяснена её причина.

Меры по защите персональной информации

Сервисом принимаются доступные ему меры, защищающие персональную информацию пользователя.

Пользователь должен осознавать, что действия третьего лица, сбой на сайте и т. д. делают персональную информацию доступной для третьих лиц. В этих случаях пользователь не имеет права предъявлять сервису претензии и требования компенсации ущерба.

Изменение информационной политики

У сервиса и администрации существует право на внесение изменений в любое из настоящих правил и в собственную информационную политику по отношению к персональной информации. Изменения могут вноситься в любой момент без необходимости кого-либо уведомлять о них.

Любое изменение вступает в cилy сразу за тем, как оно было опубликовано, ecли в договорах и правилах нет иных явных указаний.

Если какие-либо правила информационной политики в отношении персональной информации признаются недействующими, это не может влиять на другие соответствующие правила.